Vale a pena usar hífen no domínio?

O hífen é permitido em domínios .br e internacionais, e às vezes é a única forma de conseguir o nome desejado. Mas ele tem custos que nem sempre aparecem na hora da escolha. Veja quando o hífen ajuda e quando atrapalha.

O que as regras permitem

No .br, o hífen pode ser usado no meio do nome, como em "casa-verde.com.br". Ele só não pode aparecer no começo nem no fim. Também não é possível usar dois hífens seguidos na terceira e quarta posições do nome, porque essa combinação é reservada para domínios com acento convertidos para o formato técnico.

Quando o hífen atrapalha

• Na fala: é preciso dizer "casa, hífen, verde" ou "casa traço verde". Muita gente esquece o hífen e digita o endereço sem ele.
• Nos e-mails: [email protected] é fácil de errar quando ditado.
• No concorrente: se a versão sem hífen pertence a outra empresa, parte dos seus clientes vai parar lá.
• Na percepção: domínios com vários hífens lembram endereços de spam.

Quando o hífen ajuda

• Quando as palavras juntas ficam difíceis de ler. Em "terapiaocupacionalinfantil", o olho se perde; "terapia-ocupacional" separa as ideias.
• Quando a versão sem hífen é sua também e o hífen serve só como alternativa.
• Quando a marca já é escrita com hífen em todo o material da empresa.

A melhor estratégia: registrar as duas versões

Se a versão com hífen e a sem hífen estiverem livres, registre as duas e escolha uma como principal. A outra pode apontar para ela. Assim, quem esquecer ou acrescentar o hífen chega ao mesmo site. O custo de um segundo domínio é pequeno perto do risco de perder clientes para um endereço parecido.

E os acentos?

O raciocínio é parecido. O .br aceita acentos e ç, e o Registro.br liga a versão com acento à sem acento para o mesmo titular. Na divulgação, porém, a maioria das empresas usa a versão sem acento, porque é a que as pessoas digitam no celular.

Antes de decidir

Faça o teste do telefone: dite o endereço para alguém e veja se a pessoa acerta de primeira. Depois, pesquise as duas versões e veja quais estão livres. Se precisar de ajuda para pensar no nome, leia também nome curto ou descritivo.